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NOTICE
평송에게 바란다
24일 금일 수영장 현장접수 개선바랍니다.
작성자
홍영주
작성일
2023-04-25 08:43
조회
123
오늘 아침 수영장 현장접수 정말 너무 하더군요.
물론 새벽부터 일찍나와서 수고하신 접수대 담당샘 고생하셨습니다.
여러사람들의 민원과 불만을 혼자서 막아내시느라 수고많으셨어요.
평송청소년 수련원문화센터장님~
오늘 접수하는날 현장에 한번 나와보셨어요??
지난달은 현장접수까지 1시간30분정도 걸렸는데...오늘은 2시간이 넘었습니다. 출근시간에 겨우 촉박하게 결재하고 집으로 왔는데요
현장당일은 창구에 직원을 2명-3명 배치 불가능한가요?
새벽에 5시에 나왔는데...현장에 와서 접수하고 집에가니 8시더군요. ㅠㅠㅠㅠ
사람을 배치하기 어려우면 시스템을 고쳐주세요.
이런 온라인 접수시스템 너무 불편합니다. 이런 오래된 로직으로 만든 시스템을 통해서 접수하라고 하시고...ㅠㅠㅠ 수정도 안되고...
차라리 그러면 현장에서 발매하는 기기를 설치해주세요.
혼자 발매기에서 발권할 수 있도록 말입니다.
젊은분들은 당일 온라인예매 잘하지만 50살이 넘는 분들은 온라인 예매가 쉽지 않습니다.
IT 강국이라는 우리나라....민원서비스가 최우선이라는 우리나라에 맞지않는 시스템으로 인해서
아침부터 기분이 상하네요. ㅠㅠㅠㅠ
부디 개선바랍니다.
물론 새벽부터 일찍나와서 수고하신 접수대 담당샘 고생하셨습니다.
여러사람들의 민원과 불만을 혼자서 막아내시느라 수고많으셨어요.
평송청소년 수련원문화센터장님~
오늘 접수하는날 현장에 한번 나와보셨어요??
지난달은 현장접수까지 1시간30분정도 걸렸는데...오늘은 2시간이 넘었습니다. 출근시간에 겨우 촉박하게 결재하고 집으로 왔는데요
현장당일은 창구에 직원을 2명-3명 배치 불가능한가요?
새벽에 5시에 나왔는데...현장에 와서 접수하고 집에가니 8시더군요. ㅠㅠㅠㅠ
사람을 배치하기 어려우면 시스템을 고쳐주세요.
이런 온라인 접수시스템 너무 불편합니다. 이런 오래된 로직으로 만든 시스템을 통해서 접수하라고 하시고...ㅠㅠㅠ 수정도 안되고...
차라리 그러면 현장에서 발매하는 기기를 설치해주세요.
혼자 발매기에서 발권할 수 있도록 말입니다.
젊은분들은 당일 온라인예매 잘하지만 50살이 넘는 분들은 온라인 예매가 쉽지 않습니다.
IT 강국이라는 우리나라....민원서비스가 최우선이라는 우리나라에 맞지않는 시스템으로 인해서
아침부터 기분이 상하네요. ㅠㅠㅠㅠ
부디 개선바랍니다.
회원님께서 작성해 주신 <24일 금일 수영장 현장접수 개선바랍니다.> 내용과 관련해 불편을 느끼신 점에 사과드리며 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
현장 접수 시 접수 방식이나 접수시간 등 다각적인 방법을 모색하여 불편사항을 개선할 예정입니다.
현재 평송청소년문화센터는 현장 접수 기간에 각 안내데스크 운영시간에 맞추어 등록이 가능합니다.
수영장 안내데스크에서는 수영장 개장시간인 5시 50분부터 아쿠아로빅을 제외한 모든 프로그램 접수가 가능하며 1층 정문 안내데스크는 9시부터 접수가 가능합니다.
또한, 인터넷 온라인 접수 시스템을 도입한 후 발생되었던 시스템 오류와 접속 또는 결제 진행 시 불편사항이 발생하였음을 인지하여
지속적으로 현재까지 개선과 수정을 하고 있으나 회원님들께 불편을 드리게 되어 송구스럽습니다.
그리고 온라인 접수 시스템 이용은 모바일 접속보다 PC를 통한 접속이 좀 더 안정적이며, 1인 다중 접속을 지양해 주시면 인터넷 접수가 좀 더 원활하게 진행될 수 있습니다.
평송청소년문화센터는 불편사항을 최소화하여 원활하게 접수할 수 있도록 노력하겠습니다.